在啟動儀式上，安徽同鑄銷售公司總經理汪玉龍先生說明了本次走訪活動的目的和意義，介紹了本次走訪的路線、區域劃分、人員分工、服務工作標準等，并表示走訪活動務必要走出實效，要切實為用戶解決實際問題，切實讓用戶百分之百滿意。

合肥辦事處主任劉偉先生動員講話，他表示：“服務走訪活動，是基礎公司一項傳統活動，歷年來，總體收到了很好的效果。

希望隊員們肩負起這光榮而重大的責任，以飽滿的熱情、昂揚的斗志、務實的態度、扎實的作風投身到接下來的工作中，希望隊員們牢記使命，通過本次活動可以做到“繼往開來”四個字，發揚以往我們的傳統優勢，并且查找不足，不斷完善服務水平。

隨后，活動進行了授旗儀式，安徽同鑄銷售公司總經理汪玉龍先生分別向五個小分隊隊長授旗，并合影留念。伴隨著“同心同德，同鑄輝煌；徐工徐工，助您成功”響亮的服務口號，由銷售人員、服務人員組成的五支小分隊踏上了走訪的征程。

小分隊將發揚“千山萬水、千辛萬苦、千言萬語、千方百計”的四千精神，攜帶保養備件及物資服務用戶，指導用戶正確使用、維護、檢修設備，傾聽用戶的心聲，解決用戶的實際問題。